一花獨放不是春，百花齊放春滿園

（馬春英）

公交車既是出行工具，也是文明窗口。孕婦臨產(chǎn)、乘客暈倒，車長幫忙送到醫(yī)院；路邊私家車起火，車長臨危不慌，拿起滅火器救急；財物丟失，車長幫忙找失主……每天，在德城公交車上，不斷上演著溫情的一幕幕，讓廣大市民時刻感受著“車廂里的春天般的溫暖”。

“嘀嘀…右轉彎，請注意右轉彎…”文化市場站的乘客們迎來了上班高峰期期間的6路公交車。人們井然有序地上了公交車。這時，總會有一位乘車的90多歲老奶奶，身體不好，走路遲緩，還伴隨著一陣陣哮喘，走在乘客隊伍的最后慢慢挪動。每當這時候，6路車的每位車長都會攙扶老人上車，接著會把老人安頓到靠近窗戶較寬松的愛心座椅上才去正常運營。要說這位老人可是6路車的“鐵桿”乘客，被6路的車長們親切的稱她“文化市場老奶奶”。真正的了解這位老奶奶還得從疫情防控開始，政策要求疫情期間乘車都需要準備健康碼，因為老奶奶沒有手機無法出示，為此坐不了車，老奶奶不理解沖著車長們大發(fā)脾氣。車長們一方面怕影響滿車乘客的行程，又擔心老人的身體，積極聯(lián)系公安部門輾轉聯(lián)系到老人的女兒，這才了解到原來老人女兒遠在深圳，兒子又在幾年前意外去世，為此老人精神也受到了影響，這不禁讓人對老人關心的同時多了一分心疼。從此每個人更是把老人當作親人，并和老人女兒建立微信聯(lián)系，網(wǎng)上傳遞有效的健康碼，保證老人安全乘車，正常出行。為此，老人的女兒每個節(jié)假日都會給大家送上祝福。

愛心是一個優(yōu)秀公交司機職業(yè)準則，一個車長如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務。6路的車長們用細節(jié)、真心和善意譜寫著人間有大愛的篇章，在平凡的崗位上，做出了不平凡的事業(yè)。

記得去年三月份的一天，一位六十多歲的大爺，急急忙忙來到三八路便民市場乘車，車長提醒大爺戴好口罩，大爺尷尬地摸了摸嘴說：“哎呀，出門接孫女太急了，我就坐兩站，我用手捂著行吧！”這顯然是玩笑話，疫情面前為了每位乘客的安全，肯定不能發(fā)車。這時候車上一位中年姐姐說：“大爺，我這里有備用口罩，你先拿去用吧”，說完遞給大爺一個口罩。大爺拿到口罩后，雙手合十表示感謝，中年姐姐說了一句“出門誰都不容易,能幫就幫一下”，不由讓人從心底生出暖意。到了終點站，6路車的車長們談起這件事，大家都不約而同的提議，作為車長，我們應該像這位乘客一樣有愛，從明天開始每輛車上的備用口罩都準備到位，保證每位乘客都能順利出行。

     俗話說人心換人心，黃土變成金。工作中，6路的車長們都把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。6路線的老乘客有給大家送過月餅、粽子的，有給送過水果和自己家種的蔬菜的，夏天還有給他們送過礦泉水的，那份關懷和惦念給了大家無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓大家明白了公交工作的價值和人生的追求。“擦亮服務品牌，倡樹文明公交”，6路的每位車長在自己平凡的崗位上默默地奉獻著愛心、真心，讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。